平谷鎮政務服務中心主動對標工作要求，不斷優化服務環境，打通服務群眾“最后一公里”，推進政務服務文明再上新臺階。

　　規范有序提高工作效率

　　設置志愿咨詢服務臺為辦事群眾提供咨詢、解答等便民志愿服務。在志愿者地引導下，窗口工作人員熱情認真的辦事態度，暖心的服務讓群眾感受到了溫暖與便捷。

　　舒心環境營造文明氛圍

　　為積極響應爭創全國文明城市，給群眾打造舒心怡人的辦事環境，窗口工作人員一律著裝整潔，佩證上崗。大廳設置飲水機、休息椅、母嬰室、志愿便民服務箱等便民服務設施，讓辦事群眾感受到“以人為本”的關懷，享受安全有序的辦事環境。鎮政務服務中心大廳不斷完善政務服務體系建設，提高群眾滿意度和獲得感。

　　素質培訓提升文明服務水平

　　政務服務中心就窗口服務態度、服務人員職業形象等方面開展具有針對性的培訓，著力提升窗口工作人員的服務能力和業務水平，用高效優質的服務擦亮辦事窗口，貫徹為民服務初心宗旨，傳遞政府“溫度”。

　　下一步，平谷鎮將持續融合政務服務、志愿服務兩個抓手，以文明實踐所、黨校分校為載體，打造便民服務綜合功能區，為群眾提供更多、更優、更便利的貼心服務。